Ей там! Аз съм доставчик на контейнерни напитки и днес искам да разговарям за това, което след това - услугата за продажби за контейнерни Tilters е всичко.
Първо, нека разберем какви са настилките на контейнерите. Те са основни части от оборудването, използвано в различни индустрии, като логистика, производство и управление на отпадъците. Те помагат за ефективно боравене с контейнери, независимо дали ги накланя да разтоварват насипни материали или да ги препозиционират за съхранение.
Помощ за инсталиране и настройка
Една от ключовите части на After - Sales Service е инсталирането и настройката. Когато купувате контейнер от нас, ние не просто го изпращаме и ви оставяме да висите. Екипът ни от експерти е готов да ви помогне да стартирате и да работим. Ще изпратим техници на вашия сайт, ако е необходимо. Те ще донесат всички необходими инструменти и части, за да осигурят плавна инсталация.
По време на процеса на настройка ние се уверяваме, че контейнерът е правилно подравнен и калибриран. Това е от решаващо значение, тъй като дори малкото несъответствие може да доведе до проблеми по линията, като неравномерно накланяне или прекомерно износване на оборудването. Например, нашитеДвоен - накланящ се контейнере сложна част от машините и нашите техници ще отделят време, за да гарантират, че и двата механизми за накланяне работят в хармония.
Обучение за оператори
След като контейнерът е инсталиран, ние предлагаме цялостно обучение за вашите оператори. Знаем, че да имате добре обучени оператори е ключът към извличането на максимума от вашето оборудване и осигуряване на безопасност на работното място. Нашите тренировъчни сесии обхващат всичко - от основна работа до усъвършенствано отстраняване на неизправности.
Ще научим вашите оператори как да стартират и спрете TILTER безопасно, как да регулирате ъгъла на накланяне според натоварването на контейнера и как да извършвате рутинни проверки преди всяка употреба. Ние също така предоставяме обучение за процедури за безопасност, като например как да използваме бутона за аварийно спиране и какво да правите в случай на неизправност. Например, ако имате нашитеДвойна лента с единична лента 90/180 градуса 20 фута контейнер, нашето обучение ще се съсредоточи върху уникалните характеристики на този модел, като различните конфигурации на лентата и опциите за накланяне 90/180 - степен.
Услуги за поддръжка и ремонт
Редовната поддръжка е от съществено значение, за да поддържате контейнера си в топ състояние. Ние предлагаме пакет за поддръжка, който включва планирани проверки, смазване и подмяна на части. Нашите техници ще дойдат на вашия сайт на редовни интервали, за да проверят оборудването за всякакви признаци на износване. Те ще смажат движещите се части, за да намалят триенето и да предотвратят преждевременна повреда.
В случай на разбивка, нашите ремонтни услуги са само телефонно обаждане. Имаме запаси от резервни части, лесно достъпни, така че можем бързо да заменим всички дефектни компоненти. Нашите техници са висококвалифицирани и опитни и могат да диагностицират и отстранят повечето проблеми на място. Например, ако сте20 -футово контейнер Turner Flip 90 градуса Използване за насипни материалиИма хидравличен теч, нашите техници ще могат да идентифицират източника на изтичане и да заменят повредените уплътнения или маркучи за нула време.
Техническа поддръжка
Ние също така предоставяме 24/7 техническа поддръжка. Независимо дали имате въпрос относно работата на вашия контейнер Tilter или сте изправени пред технически проблем посред нощ, нашият екип за поддръжка винаги е там, за да ви помогне. Можете да се свържете с нас по телефон или имейл и ние ще направим всичко възможно да разрешим проблема ви възможно най -бързо.
Нашият екип за техническа поддръжка се състои от експерти, които имат задълбочени познания за контейнерните наклони. Те могат да ви преведат през стъпки за отстраняване на неизправности върху телефона или, ако е необходимо, да организират техник да посети вашия сайт. Например, ако имате проблеми с контролния панел на вашия Tilter, нашият екип за поддръжка може да ви преведе през диагностичния процес, за да определи дали това е проблем със софтуера или хардуер.
Ъпгрейди и персонализиране
С напредването на технологиите ние предлагаме надстройки и опции за персонализиране на вашите контейнери. Можем да добавим нови функции към съществуващото ви оборудване, за да подобрим неговата производителност и ефективност. Например, можем да инсталираме по -усъвършенствана система за управление, която позволява по -прецизни ъгли на накланяне или да интегрираме вашия Tilter със съществуващата ви система за управление на складове.
Ние също така разбираме, че всеки клиент има уникални нужди. Ето защо ние предлагаме услуги за персонализиране. Независимо дали се нуждаете от контейнер с определен капацитет за натоварване или персонализиран механизъм за накланяне, можем да работим с вас, за да създадем решение, което отговаря на вашите изисквания.
Отзиви на клиентите и непрекъснато подобрение
Ние ценим вашите отзиви. След всяко посещение на услуга или взаимодействие с нашия екип за поддръжка, ще поискаме отзивите ви за нашата услуга. Ние използваме тази обратна връзка, за да подобрим непрекъснато нашата услуга за продажби. Ако имате някакви предложения или оплаквания, ние ги приемаме сериозно и ги използваме, за да направим промени в нашите процеси и процедури.
Например, ако множество клиенти са докладвали проблеми с определена част от контейнера, ще работим за подобряване на дизайна на тази част. Или ако предложите нова функция, която би била полезна, ще помислим да я добавим към нашата продуктова линия.
В заключение, нашата услуга за продажби за контейнери е свързана с това да се уверите, че ще извлечете максимума от вашата инвестиция. От инсталирането и обучението до поддръжката и поддръжката, ние сме тук, за да ви помогнем на всяка стъпка от пътя. Ако сте на пазара за контейнер или ако вече имате такъв и имате нужда от малко след - поддръжка на продажбите, не се колебайте да се свържете. Винаги сме готови да ви помогнем да направите вашите операции за обработка на контейнери по -ефективни и безопасни.
ЛИТЕРАТУРА
- Индустриални стандарти и най -добри практики за поддръжка и експлоатация на контейнери.
- Ръководства на производителя за различни модели на контейнери.
